裝修行業的幾大弊病

對每一個置業者來說,裝修都是一件非常重要和複雜的事情。所以,選擇好的裝修的隊伍是個關鍵。對于正規裝飾公司還是普通裝修隊的選擇,個人覺得還是有點保障的好,正規裝飾公司有些優點是普通裝修隊無法比拟的。但這并不表示正規裝飾公司就十全十美,無懈可擊了,相反,正規裝飾公司身上也有一些弊病,讓置業者敬而遠之,嚴重制約着自身的發展。
1、專業與服務

  翻看了一些書,了解關于三類産業的具體劃分。家庭裝修是一個專業性很強的行業,一般的工業安裝和裝飾在建築業的範圍,家庭裝修沒有細分,在許多法規和條文裡,這些都統稱建築裝飾裝修業,建築業是屬于第二産業的。家庭裝修除了它的專業性以外,還有點特殊,那就是它很強的服務性,有點第三産業的特點。第三産業可分為兩大部分:一是流通領域,二是服務領域。家庭裝修直接面對服務對象,按照廣大的置業者的要求,為顧客的生産和生活提供專業的技術服務,屬于第三産業的服務領域。

  隻有認識了這一基本問題,觀念才能更新。正規裝飾公司在強調其專業技術的基礎上,應該努力增強服務意識。這就要求他們不僅僅是在開始,關鍵是在設計、施工的整個過程甚至之後的保修和維護中,尊重顧客,理解顧客,認真聽取顧客的意見,加強與顧客的溝通。而且,在另一方面,它們還要注重自身的品牌效應,以優質的服務赢得顧客的信任。一些大型的正規公司已經意識到這一點,開始了一些工作,而許多的中小型正規裝飾公司就做的差多。

2、集中與分散

  正規公司有一定的規模和實力,下屬有很多施工隊伍,如何處理與下屬包工隊的關系是管理的重要環節。多數中小型的正規裝飾公司并沒有自己的施工隊伍,接到家裝業務轉包給包工隊,按工程總價的20%-30%收取所謂的管理費。有的雖然有自己施工隊伍,在裝修的旺季或業務較多的時候,也按這樣的方式轉包。這在業内已是公開的秘密。在管理上,工程部屬下有數量衆多的包工隊,表面上由公司集中負責,實際上是分散的,相對獨立,雙方并不完全依賴,鐵打的營盤流水的兵,你有項目我來做,誰有項目我跟誰。這種集中和分散的矛盾嚴重損害了顧客的利益,家裝公司和包工隊的雙層剝削使裝修的價格居高不下。

  包工隊結構簡單,由五六個人組成,包工隊長負責裝修工程中的材料采購和現場施工管理,其餘各司其職。與裝修公司之間“暧昧”的關系使包工隊各自為政,并不特别注意品牌和質量。為了獲取更大的利益,裝修中的一些壞現象如偷工減料、以次充好都與他們有直接的關系。

3、質量與價格

  質量和價格是顧客最關心的問題。正規裝飾公司與普通裝修隊的做工工藝本質上沒有太大的差别,但多數的正規公司有一定的規模和實力,有相當數目的設計人才,有一定的施工監管,還有保修和維護方面的承諾,感覺上要規範和完善許多。也并非所有的公司都是這樣,很多的中小型家裝公司對包工隊聽之任之,不管不問,這樣受害的不僅僅是顧客。

  質量的保證是與高額的價格分不開的。正規裝飾公司的裝修價格比普通裝修隊高,這是不争的事實。付款方式上看,大多數的正規裝飾公司的付款采用3-3-3-1,1-4-4-1,即按簽合同、工人進場、木工開工和最後交工,依次交納裝修費用。不同于工程上的進度款的是,大頭在前面。在裝修的整個工程中,家裝公司或包工隊不用掏一分錢,沒有一點風險。即使工程出現什麼問題,或者在交工中發現有什麼情況,業主的餘款所剩無幾。收費的超前使顧客一直處弱勢。降低價格和改變付款方式是諸多正規家裝公司吸引衆多置業者最基本的方法。

4,設計與監理

  設計師是整個家裝工程中舉足輕重的角色,掌握着裝修的總體風格和裝飾效果。目前的正規裝飾公司都是免費設計,設計師的收入與所接的業務直接挂鈎。由于設計不收費,好壞無差别,在主觀上很容易消極,重數量輕質量,方案重複使用。設計師又兼有業務員的角色,在目前的裝飾公司中,由于競争激烈,這樣在業務上耗費了大量的精力,設計上就下不了太多的工夫。這種免費設計的現狀極不利于設計師設計水平的發揮和提高。

  在施工的過程中,設計師應該經常親臨現場,由于業務的分散,他的理念和創意往往得不到實施,實際的效果與設計有很大的出入。而現場的監理隻負責對包工隊的質量,數量以及一些别的諸如着裝等無關緊要的問題實施監管,側重與公司的集中管理。設計師和監理應該是施工中的兩道關口,效果和質量都是不能忽視的。

  雖然正規裝飾公司有這樣那樣的問題,但規模和實力等方面還是比普通裝修隊強的多。如果它能改善本身的一些問題,把價格控制在一個合理的水平,嚴把質量關,增強服務意識,正規裝飾公司還是廣大置業者裝修的首選。本隆裝飾以超前的設計構思、合理的預算報價、精良的施工工藝,優質的全程服務,真誠的為每一位顧客提供優質、精美、具有創造力的空間裝飾産品!

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